Publicidad Dental: 5 Claves para atraer más pacientes a tu clínica [Ejemplos]

Hola odontólogo.

¿Te gustaría saber cómo hacer publicidad para clínicas dentales y conseguir nuevos pacientes todas las semanas?

Antes te voy a contar una cosa.

La mayoría de las formas de publicidad tradicional ya no funcionan igual que antes.

¿De qué sirve tener el anuncio de tu clínica en una valla publicitaria?

No puedes medir cuántas personas la han visto y cuántas han ido a tu clínica.

Con lo cual, medir el retorno de la rentabilidad de estas acciones es realmente complicado.

Por eso, en este post te voy a contar los canales para hacer campañas para clínicas dentales.

5 Cosas que tienes que tener antes de hacer publicidad para clínicas dentales

De nada sirve invertir en marketing digital si antes no tienes los elementos básicos que necesitas.

Te voy a confesar una cosa.

Me gusta analizar la publicidad para clínicas dentales porque esto me permite observar una cosa.

Cuáles son las estrategias que llevan a cabo para conseguir más pacientes.

Pero (casi) siempre veo una serie de errores en la planificación.

Errores porque se olvidan de los elementos más básicos para que cualquier campaña funcione.
 

1. Tener claro tu buyer persona

Una de las claves de la publicidad y o de cualquier estrategia es esta:

“Enviar el mensaje correcto a la persona correcta y en el momento adecuado”

No puedes impactar con el mismo mensaje a todos por igual por cada persona tiene unas motivaciones diferentes.

No es lo mismo hacer anuncios si quieres vender servicios de ortodoncia para:

• Niños.
• Adolescentes.
• Estudiantes.
• Personas entre 25 – 35 años.
• Etc.

De la misma forma:

El perfil de una persona que busca implantología dental no tiene por qué ser el mismo que el que necesita brackets.

Lo primero por lo tanto es tener bien claro a quién te diriges.

Para eso es imprescindible construir una buyer persona en función de tus servicios.

Porque recuerda:

Las motivaciones de compra son totalmente diferentes y por lo tanto, el mensaje también lo será.

Algunos se fijan más en la proximidad del local, otros en el precio, garantías de financiación, etc.
 

2. Lead Magnet

Existen diferentes tipos de lead magnet, el típico suele ser el blanqueamiento dental, pero no es la única opción.

Imagina que quieres llegar a los padres de los niños más pequeños.

En ese caso, podrías hacer un taller presencial en tu clínica u online para explicar cómo se tienen que lavar los dientes, cada cuánto etc.

Por ejemplo, podría tener el título de:

“Los 3 errores que cometes al lavarle los dientes a tus hijos y que pueden  + (punto de dolor)»

También es muy importante el momento en el que promocionas el lead magnet.

Por ejemplo, imagina que quieres llegar a los estudiantes.

Una idea podría ser ofrecer un blanqueamiento dirigido a aquellos que van a terminar la carrera y por lo tanto, se tienen que graduar.

Otra idea sería mostrarle publicidad a las personas que cumplan años en ese mes.

Todo esto, a través de los anuncios en Facebook se puede conseguir.

Lo único que tienes que pensar es a quién quieres llegar y cómo lo vas a hacer.
 

3. Embudo de Ventas

Antes de hacer publicidad para clínicas dentales o para cualquier otro tipo de negocio hay que tener definido un  funnel.

En este post te cuento diferentes tipos de embudos de ventas efectivos, pero tienes que tener una cosa clara.

Si tienes varios tipos de servicios, es probable que necesites diferentes lead magnet.

Aquí puedes ver un ejemplo.

Un embudo mínimo viable va a tener por lo menos cuatro elementos:

• Un anuncio.
• Una página de destino.
• Página de gracias.
• Cierre de ventas por correo y/o llamada telefónica.

Además, piensa que no puedes depender de un único canal.

Google ads o Facebook Ads, Email Marketing, Contenidos, etc.

Todos deben de estar integrados bajo una misma estrategia integral.
 

4. Landing Page Optimizada

He analizado varias landings de campañas de publicidad para clínicas dentales y prácticamente todas tenían puntos de fuga.

Tampoco estaban correctamente estructuradas y el copy era más que mejorable.

Piensa que si inviertes en Facebook Ads o en cualquier otro canal, las páginas donde envíes el tráfico tienen que convertir.

Aquí tienes un ejemplo.

En este caso estoy suponiendo que haces una campaña para conseguir clientes potenciales y los envías a un lead magnet.

El lead magnet podría ser por ejemplo un blanqueamiento dental gratis.

La landing también debe de tener elementos de urgencia y escasez como por ejemplo:

• Fecha límite.
• Contador de tiempo.
• Nº de plazas limitadas.

Y después en la página de gracias hay un bonus de acción rápida para los que reserven ya el blanqueamiento.
 

5. Cierre de clientes

Una de las claves para convertir a los leads interesados está en la rapidez con la que se produce el cierre de ventas.

En este caso, dependiendo de la estrategia que lleves a cabo puedes ofrecer bonus de acción rápida.

Con eso consigues que las personas actúen de forma prácticamente inmediata.

Pero no solo eso.

Es más probable conseguir aumentar las conversiones si se “remata” a esa persona que está “caliente” por teléfono.

Por eso, el contacto entre el lead y la persona responsable cuanto más rápido sea, mejor.

Usar herramientas como Active Campaing nos facilita mucho esta tarea y hace que las campañas de publicidad para clínicas dentales sean más efectivas.

Fíjate en esta automatización.

Con esto se consiguen dos cosas.

La primera es que al comercial le llegue un correo de que una persona ha solicitado información sobre el lead magnet o servicio concreto.

La segunda, que se genere automáticamente un documento en el que se vayan añadiendo todos los datos de ese lead sin tener que añadirlos manualmente.
 

 

Estrategias de publicidad para clínicas dentales online

Hasta ahora hemos visto 5 elementos imprescindibles antes de encender las campañas de publicidad de tu clínica dental.

Ahora te voy a contar cuáles son los canales más efectivos para conseguir nuevos pacientes.
 

1. Facebook e Instagram Ads

Solamente en España hay 22 millones de personas utilizando Facebook.

Mientras que Instagram hay 16 millones de usuarios.

Tu público objetivo está en redes sociales, pero es probable que no sepas cómo llegar a ellos.

Ahora te contaré qué tipo de estrategias puedes usar para conseguirlo.

Lo importante es que entiendas una cosa.

A no ser que tengas una franquicia con varias clínicas en una misma ciudad o en varias, tienes que segmentar de forma local.

No tiene sentido que tu clínica esté en Valencia y hacerle publicidad a personas de Alicante.

También puede ser interesante hacer publicidad en fechas importantes como:

• Cumpleaños.
• Aniversarios.
• Eventos importantes.
• Vacaciones.

Con Facebook puedes llegar a este tipo de personas, fíjate en la imagen.

Puedo mostrarle mis anuncios a personas que cumplen años en el mes de marzo, incluso que van a celebrar su aniversario dentro de 30 días.

¿Te gustaría mostrarle tus anuncios a los padres que tienen hijos en edad escolar?

Con Facebook también puedes hacerlo.

En una primera fase, el objetivo de los anuncios puede ser no vender.

Si no que hagan clic en los anuncios y vean tu “oferta irresistible” y dejen sus datos.

Por eso, en el copy de los anuncios de Facebook es tan importante hacer alusión al público al que te diriges.

En la imagen también es interesante mostrar al público objetivo al que quieres llegar.

Mientras que en la página de destino tienes que intentar que la imagen que tenga y la del anuncio sean lo más consistentes posibles.

Así como los colores utilizados.

A la hora de anunciar una clínica dental en Facebook hay tres elementos que intervienen.

• Anuncios.
• Páginas de destino.
• Página de gracias.

Es lo que se conoce como funnel de ventas o embudo de conversión (aunque realmente intervienen más elementos).

De esa forma, la no somos nosotros quienes tenemos que llamarles, sino que ellos por iniciativa propia darán el paso.
 

2. Google Ads

A la hora de hacer anuncios en Google Ads para clínicas dentales hay diferentes opciones que debes de conocer.

Lo primero que deberías de entender que es está la Red de Búsqueda y Red de Display.

La elección de un tipo u otro va a afectar directamente a las ubicaciones y el tipo de formato de los anuncios.

En este caso voy a centrarme en la Red de Búsqueda.

(Los anuncios que te aparecen cuando buscas algo en Google).

➡️Anuncios en la Red de Búsqueda

A diferencia de los anuncios en Facebook cuando una persona realiza una búsqueda en Google es porque necesita solucionar un problema.

Tiene una necesidad que quiere solucionar y tu objetivo es ser la opción elegida.

En este caso he buscado “Mejores clínicas dentales en Valencia”.

Los resultados que me han aparecido han sido los siguientes:

En cuanto al copy de los anuncios, también suelen ser demasiado comerciales.

Y por favor, el anuncio no vaya a tu página de inicio o home.

(Tampoco te olvides de configurar las extensiones en tus anuncios).

¿Qué es realmente lo que busca el cliente?

Esa es la pregunta que te deberías de hacer.

Detrás de alguien que busca ortodoncia invisible o Invisalign hay unos miedos.

Unos puntos de dolor.

Tienes que llegar a tu paciente a través de esos puntos, es lo que va a marcar la diferencia con el resto de anunciantes.

También investigo cuál es el embudo de ventas de la competencia y cómo son sus páginas de destino.

➡️ Anuncios en Google Maps

En este caso he buscado en Google Maps tanto en PC como en móvil, “dentista”

El buscador ya sabe dónde estoy físicamente y me muestra las clínicas que están más cerca de mi.

Pero si te fijas, arriba del todo aparece un anuncio.

 

Por lo que son una genial forma de atraer a los clientes más cercanos.

Para poder crear este tipo de anuncios hay unos requisitos que tienes que cumplir.

• Habilitar las extensiones en tu cuenta de Google Ads.
• Tener tu cuenta configurada de GMB.
• Utilizar la segmentación geográfica.
• Optimizar tus palabras clave.

Además, si buscas desde el móvil te deja llamar directamente a la clínica.

➡️ Anuncios de llamada

Con este tipo de anuncios se consigue que la persona te llame directamente sin tener que salir de Google.

Puede ser un anuncio interesante sobre todo cuando las personas están buscando un servicio con urgencia.

Estos anuncios solo están disponibles desde la Red de Búsqueda.

Pero pueden ser interesantes porque la gran mayoría de búsquedas las realizamos desde móviles.

 

3. Remarketing

Un tratamiento de Invisalign puede estar perfectamente entre los 3.000 y 5.000€.

¿Crees que una persona va a tomar la decisión y elegirte a ti desde el primer momento?

No.

Entrará en un proceso de búsqueda de alternativas en las que valorará varias opciones como:

• El precio.
• La garantía.
• Financiación.

Por eso es tan importante volver a impactar a las personas indecisas.

Puedes hacer campañas de remarketing desde Facebook pero también a través de Google Display.

Lo que te recomiendo en este caso es conseguir los datos de esa persona.

¿Por qué?

Para tener un canal más con el que poder impactarles y terminar de convencerles.

¿Cómo?

A través del email marketing.
 

4. Email Marketing para clínicas dentales

Mira, te voy a dar unos datos bastante llamativos que vi en el periódico La Vanguardia.

El “40% de las personas encuestadas se sienten incómodos o con falta de confianza por sus dientes”

Pero lo más interesantes son estos:

• El 51% de las personas va al menos una vez al año al dentista.
• El 23% nunca va a las revisiones.

A través del email marketing puedes conseguir aumentar la frecuencia de visitas de las personas.

Pero no solo eso, antes te he hablado de las campañas de remarketing.

A través del email puedes impactarles tantas veces como quieras y de forma totalmente gratuita.

(Únicamente tienes que pagar la herramienta).

Si diseñas una secuencia personalizada en función de la información que solicite el cliente conseguirás resultados muy positivos.

Porque como te he dicho antes, no es la misma motivación de compra quien solicita información para:

• Invisalign.
• Brackets.
• Etc.

Por lo tanto, una parte de la comunicación tiene que ser totalmente personalizada.

Independientemente que después mandes newsletter a tus clientes actuales con una serie de consejos, recomendaciones o entretenimiento.

De hecho, el email marketing para tu clínica dental puede ser una ventaja competitiva en relación a tu competencia.

He ido a varios centros, a ambos obviamente les he tenido que dar mis datos, y únicamente me han mandado un email al año.

Si, uno al año para no olvidarme de mi sesión de revisión.

Eso no es email marketing.
 

5. Marketing de influencers

Las campañas de marketing con influencers son otra forma de hacer publicidad para clínicas dentales.

Ya te lo he comentado en algún que otro artículo, pero te lo vuelvo a decir.

Según un estudio del IAB:

“Un 85% de las personas siguen a influencers en redes sociales”

No te equivoques, no necesitas contratar a una gran celebridad para hacer este tipo de campañas.

Supongamos que tu clínica está en Valencia.

¿Qué sentido tendría contrar a una con 1.000.000 seguidores pero que la mayoría estén en otras ciudades?

Es mejor hacer campañas con micro influencers y que su audiencia esté en la ciudad que tú clínica.

Por eso, antes de llevar a cabo este tipo de colaboraciones tienes que solicitar las estadísticas de sus seguidores.

En el caso de que no puedas invertir en este tipo de publicidad para clínicas dentales, hay otra opción.

Por ejemplo, ofrecer un 50% de descuento a bloggers, youtubers o instagrammers relevantes en tus servicios.

(Siempre que haya por parte de ellos una serie de acciones adicionales contigo).
 
 

Otras estrategias de publicidad dental efectivas

Vallas publicitarias, flayers, anuncios en periódicos impresos, etc.

Quizás esas sean las formas de hacer publicidad dental más utilizadas anteriormente.

El problema como te he dicho es que es realmente complicado medir el retorno de la inversión.

Por eso, algunas propuestas para conseguir más pacientes son estas.
 

1. Programa de recomendaciones

Tus clientes tienen que ser los primeros embajadores de tu marca.

El boca a boca es, y seguirá siendo una de las formas más efectivas para conseguir nuevos pacientes.

Una forma de potenciar las recomendaciones es utilizar los bonus de recompensa.

Por ejemplo dando una descuento a todo aquel cliente que te recomiende a nuevos pacientes.

Es también una forma de fidelizar a tus clientes actuales.

Recuerda que cuesta más conseguir nuevos pacientes que mantener a los actuales.

No los descuides.

 

2. Talleres

Los talleres obviamente tendrás que llenarlos de personas y para eso puedes atraer a desconocidos.

(Invirtiendo en publicidad).

O invitando a tus clientes actuales o pasados.

(Email marketing).

Pero por ejemplo, si quieres atraer a padres para después ofrecer tus servicios odontológicos puedes hacer un taller de esto.

Enseñando cómo hacer una correcta limpieza y lavado de los dientes de los más pequeós de forma correcta.

Aquí tendrás que ser tu quien utilice la imaginación y pienses en los públicos de objetivo que tienes.

3. Recordatorios de citas

Ya sea por llamada, WhatsApp o correo los recordatorios de citas son esenciales para asegurar que los pacientes no se olviden.

Incluso puedes mejorar el proceso creando alertas en Google Calendar.

Además, si un paciente lleva casi un año o más sin ir a tu clínica, tienes que volver a activarlo.

Puedes ofrecerle una revisión gratuita para que vuelva a visitarte.

Ten clara una cosa, el seguimiento de tus potenciales pacientes puede marcar el éxito o el fracaso de tu inversión.

Para ello, te recomiendo fijarte un horario, una rutina.

Dedica un mínimo de tiempo de forma diaria para llamar a los nuevos pacientes y también a los antiguos.
 
 

¿Has visto todo el potencial de la publicidad dental?

Si de verdad quieres atraer más y nuevos pacientes a tu clínica es imprescindible tener una estrategia.

No puedes depender únicamente de las recomendaciones o que las personas pasen por delante de tu local para solicitar información.

Tienes que diseñar anuncios para tu clínica dental pero siempre bajo una estrategia.

Si tienes dudas sobre cómo hacer publicidad para clínicas dentales, nos vemos en los comentarios.