¿Es efectiva la publicidad en Facebook Ads para empresas o negocios locales?
La respuesta es, depende.
Si sabes hacer campañas de forma profesional, desde luego que la publicidad puede ser efectiva.
Pero, si piensas que esto únicamente consiste en crear y publicar anuncios, entonces estás equivocado.
Sin estrategia, no se pueden conseguir resultados.
Ahora bien, si tienes o gestionas un:
- Gimnasio.
- Clínica dental.
- Restaurante.
- Clínica estética.
- Etc.
Quédate conmigo porque te voy a contar cómo sacarle el máximo partido a Facebook Ads para negocios locales.
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Cómo hacer publicidad en Facebook efectiva
Qué vas a aprender en este artículo:
Beneficios de Facebook Ads para negocios locales
Las principales ventajas de Facebook Ads para empresas es la visibilidad que pueden conseguir y aun bajo coste.
Pero tienes que tener cuidado, los resultados por arte de magia no van a llegar.
Según este post, el 70% de las empresas no consigue resultados con la publicidad.
Pero no te preocupes, porque después te diré 3 consejos para que tus campañas sean efectivas.
1. Pequeña Inversión
Se puede promocionar un negocio local con un presupuesto pequeño y obtener resultados.
Piensa que puedes invertir desde 1€ al día.
No es necesario tener que gastar cientos de euros para poder llegar a tu público objetivo.
Esto es realmente atractivo para los pequeños negocios que no disponen de presupuestos limitados como las grandes empresas.
2. Ampliar tu alcance
Hay que invertir en publicidad en Facebook para poder llegar a nuestros fans y a personas que no nos conocen.
El alcance orgánico de las Fanpage ya es inferior al 10%.
Para que te hagas una idea, perfectamente podemos estar hablando de un alcance entre el 3 – 7%.
¿Qué significa esto?
Si tienes 1000 fans, es probable que tu publicación únicamente la vean 30 personas.
¿De verdad vale la pena publicar contenido si después no lo va a ver prácticamente nadie?
3. Segmentación local
Una de las principales ventajas de Facebook Ads para pymes es su poder de segmentación.
Por ejemplo, en los ecommerce o infoproductos, tenemos que impactar a miles de personas para poder comunicar nuestra oferta.
En los negocios locales, no.
Podemos filtrar a las personas a las que queremos mostrarles los anuncios en función de:
- Radio.
- Ciudad.
- Provincia.
- Código postal.
- Direcciones.
Pero además, también también podemos excluir determinadas zonas.
4. Remarketing
Las personas pasamos por diferentes etapas antes de que nos decidimos a comprar un producto y/o servicio.
Dependiendo de la complejidad de la compra (precio), ese proceso puede ser más corto o más largo.
Pero dentro de este proceso, hay una fase de investigación.
En esta fase, buscamos información sobre la empresa o sus productos, y para ello, visitamos su página web.
¿Te imaginas poderle mostrar anuncios a aquellas personas que han mostrado un interés por tu empresa?
Esto lo conseguimos gracias al retargeting.
Si quieres profundizar más, este post te enseño cómo hacer remarketing en Facebook paso a paso.
5. Resultados medibles
Medir el retorno de la inversión de una valla publicitaria, una cuña de radio, etc. es complejo.
Lo bueno del marketing digital es que podemos medir prácticamente todo.
Y en FB no iba a ser menos, porque podemos crear nuestros propios informes personalizados para analizar cada campaña.
Eso si, para ello, tendrás que tener instalado previamente el Píxel de Facebook.
Además, en función de cuál sea el objetivo de nuestra campaña habrá que prestarle más atención a unas métricas u a otras.
Aquí tienes unas métricas que seguro que te ayudan:
Recuerda, todo lo que no se mide, no se puede mejorar.
No solo dediques el tiempo en crear las campañas, inviértelo también en medir los resultados y tomar medidas.
3 Consejos antes invertir en Facebook Ads para pymes
Recuerda, la publicidad en Facebook para empresas puede ser efectiva o puede ser una pérdida de dinero.
Todo depende de si hay una estrategia publicitaria detrás o no.
Por lo que antes de ponerte a invertir, te recomiendo que definas una estrategia y para ello, voy a darte tres consejos.
➡️ 1. Definir una estrategia y un gancho atractivo.
Para que las campañas de publicidad sean efectivas hay que llamar la atención de las personas.
Las personas no están en FB esperando a que les impactes con un anuncio.
Están en redes sociales para pasar el tiempo, ver qué hacen sus amigos, etc.
Por eso mismo, tiene que ser prioridad tener un gancho atractivo que detenga la atención de tu público objetivo.
Esto es lo que se conoce como Lead Magnet o imán de atracción.
Dependiendo del tipo de negocio, hay algunos que son más efectivos que otros.
Algunos ejemplos de lead magnet efectivos pueden ser:
- Concursos y/o sorteos.
- Happy Hour.
- Pruebas.
- Descuentos y/o descuentos por acción rápida y/o cupones.
- Tarjetas de regalo.
- Consultas gratis.
- Talleres gratuitos.
- Auditorías y/informes gratis.
- Retos.
- Guías y/o plantillas.
Dependiendo del tipo de negocio, podrán funcionar unos mejor que otros, pero es básico tener un gancho.
➡️ 2. No te olvides de las publicaciones orgánicas
Las campañas de publicidad en redes sociales pueden ser muy efectivas, pero no hay que descuidar las publicaciones orgánicas.
Te pongo un ejemplo.
Si estuvieras pensando en hacer un Máster de Marketing Digital, estarás buscando diferentes opciones formativas.
Lo más probable es que te aparezca más de un anuncio de Escuelas de Marketing o de Negocio.
Harás clic en los anuncios que más te llamen la atención, pero como estamos hablando de un producto caro, necesitas más seguridad para tomar una decisión.
¿Te inspiraría confianza una Escuela que descuida sus publicaciones o directamente no publica contenido?
¿Verdad que no?
Por eso, es importante contar con un plan de social media marketing que integre tanto la parte de ads, como la orgánica.
➡️ 3. Adapta tu estrategia al precio de tus productos
Qué pasaría si nuestros productos tienen un precio de venta de 3.000 – 7.000€?
Quizás en este caso, tendríamos que crear anuncios educativos con el objetivo de ir creando relaciones.
Es decir, en vez de anunciar productos, deberíamos enseñar a las personas los beneficios o cómo realizar determinadas tareas.
Me explico.
Esta pirámide está extraída del libro de Chet Holmes «The Ultimate Sales Machina».
Viene a decir que hay un porcentaje muy pequeño de personas que están preparadas para comprar ahora.
Pero a su vez, Holmes clasificaba el resto cuatro bloques:
- 6-7% personas que están abiertas a comprar ahora.
- 30% no está pensando en comprar.
- 30% no creo están interesados.
- 30% no están interesados en mis productos y/o servicios.
El dinero realmente está en el 90% de personas que no están preparadas para comprar.
¿Cómo llegar a ellas?
No tendría ningún sentido crear anuncios de venta para personas que no están en esa fase.
La clave está en el marketing educativo.
Es decir, en educar al cliente con contenido informativo, educativo y que les ayude a solucionar sus problemas.
De esta forma, conseguiremos pasar a las personas de una fase, a otra.
Cómo hacer publicidad en Facebook Ads para empresas locales
No voy a entrar en detalle en la creación de la campaña porque en este artículo ya te cuento cómo hacer publicidad en Facebook paso a paso.
Pero sí que voy a contarte algunos aspectos que hay que destacar en este tipo de campañas.
Importante.
Recuerda que antes de ponerte a crear las campañas, necesitas crear una estrategia en Facebook Ads.
La clave de que las campañas sean rentables está en la estrategia, sin ella, no hay resultados.
Por lo que, sino sabes cómo plantearla, te recomiendo contratar los servicios de un trafficker digital.
➡️ 1. Crear la campaña de Facebook Ads para empresas
El primer paso, será crear la primera campaña desde el Administrador de Anuncios.
Los objetivos que mejor funcionan para los negocios locales suelen ser:
En función de lo que quieras conseguir, un objetivo será mejor que otro.
Para que lo entiendas mejor, voy a explicarte el funcionamiento de un objetivo.
Tráfico en el negocio
Este objetivo está pensado para llegar a personas que están cerca de la ubicación de tu negocio.
Es decir, lo que hace FB es mostrar tus anuncios a las personas que tienen más probabilidad de visitar tu negocio.
También deberás de asignar el presupuesto que quieras invertir en la campaña
➡️ 2. Creación del conjuntos de anuncios
Una de las claves de los anuncios de Facebook Ads para negocios locales está en la segmentación.
Dependiendo del tipo de negocio, podremos utilizar una segmentación más amplia o más cerrada.
Cuando segmentamos por Lugares, tenemos cuatro opciones:
- Todas las personas en este lugar.
- Personas que viven en este lugar.
- Personas que estuvieron hace poco en este lugar.
- Personas de visita en este lugar.
Para que lo entiendas mejor, te voy a poner un ejemplo.
Si tuvieras un restaurante, podrías dirigirte perfectamente a «todas las personas» porque tanto los residentes como los visitantes, son tu público objetivo.
Pero también, podrías crear campañas específicas para turistas o personas que estén de paso.
Mientras que si tienes una clínica dental, te interesa más llegar a las personas que realmente viven en tu ciudad.
¿Esto es lógico, no?
Cuando visitamos otra ciudad, no planificamos una visita al dentista, eso lo hacemos en la ciudad donde vivimos.
Por lo que, ¿para qué vamos a perder dinero mostrándole anuncios a personas que no nos van a comprar?
También tienes que entender que hay diferentes tipos de públicos.
Voy a explicarte cada uno de ellos:
A través de los públicos personalizados podemos mostrar los anuncios a personas que ya nos conocen.
Algunas audiencias que podemos crear son: listados de clientes, personas que visitan nuestra web, personas que interactúan con nuestro contenidos, etc.
En el conjunto de anuncios también habrá que elegir las ubicaciones donde quieres que se muestren los anuncios.
Hay cuatro grandes plataformas donde puedes hacerlo:
- Facebook.
- Instagram.
- Audience Network.
- Messenger.
Dentro de cada una de estas plataformas, puedes seleccionar las ubicaciones concretas.
Por defecto, FB te mostrará los anuncios en todas las ubicaciones posibles.
Si tienes poco presupuesto, te recomiendo que únicamente muestres los anuncios en FB e IG.
➡️ 3. Diseño de los anuncios
Llegamos a la parte final, y no por menos importante.
Más bien lo contrario.
El 75-90% del éxito de un anuncio puede depender directamente de la creatividad (imágenes o vídeos).
Fíjate en la siguiente imagen.
Lo primero que nos llama la atención es la imagen, después el texto de la imagen y seguidamente el copy.
Si no tienes los conocimientos suficientes para crear imágenes atractivas te recomiendo delegar esta parte.
Consejos para crear anuncios de Facebook para empresas locales
A la hora de escribir el copy de los anuncios puede ser interesante incluir el nombre de la ciudad a la que te quieres dirigir.
Otra cosa que suele funcionar bien es incluir imágenes de la ciudad de fondo (siempre que sea posible).
Sea como sea, recuerda que tienes que llamar la atención de las personas.
Ejemplos de anuncios en Facebook Ads para empresas locales
En este post puedes ver 27 ejemplos de anuncios en Facebook efectivos, pero también he buscado ejemplos de negocios locales.
Nota:
El copy de los anuncios y de los textos es mejorable en ambos casos.
En lo que quiero que te fijes en que ambos negocios ofrecen un lead madnet para conseguir clientes potenciales.
Ejemplo 1: Clínica Dental
En este primer caso, fíjate que ofrecen como gancho una revisión, diagnóstico y limpieza GRATIS.
Aunque creo que al copy se le puede sacar bastante más partido, quédate con la estrategia.
A la hora de diseñar una estrategia de marketing para clínicas dentales, las limpiezas gratuitas y es algo que funciona realmente bien.
Ejemplo 2: Crossfit
Mira como en la imagen aparece una mujer con esas y en el copy pone «Hola Valenciana».
Aunque el texto esté demasiado pegado, deja claro que se el anuncio va dirigido a mujeres de Valencia.
En este caso, utilizan como lead magnet 3 días de Crossfit gratis.
Ejemplo 3: Óptica
Si lo recuerdas, te he dicho que otro de los lead magnet que puedes utilizar con los sorteos y concursos.
En esta ocasión, lo que hace esta marca de ópticas es un sorteo de 10 gafas RayBan.
No conseguimos el lead, pero después le podríamos hacer remarketing a todas las personas que han participado.
Conclusión
Facebook Ads para empresas puede ser una herramienta muy potente para conseguir leads y aumentar las ventas de un negocio.
Si no consigues resultados, te recomiendo contratar los servicios de un especialista.
Y si tienes cualquier duda, nos vemos en los comentarios 🙂
Consultor de Marketing Digital especializado en embudo de ventas para vender formación a través de Facebook Ads.
Co-autor del libro "Curso Especialista en Publicidad Digital y Embudos de Venta"
Coordinador académico de la Escuela Marketing and Web y profesor en otros másters y formaciones.
Hola Ruben:
muchas gracias por asesoramiento marketing, tienes ejemplos para empresa auditoras como hacer publicidad.
Un gran saludo.
Ross
Hola! Excelente tu blog y toda la información que brindas! Tengo una duda muy básica, el administrador de anuncios de una página de publicidad… ¿Sólo sirve para crear campañas de dicha página? Para crear campañas para negocios locales, hace falta tener Facebook Ads para empresas?? Sí o sí?? Gracias Rubén!
Hola Miguel,
El administrador de anuncios es desde donde vas a hacer las campañas de Facebook Ads. Te recomiendo primero crearte un Business Manager, después una cuenta publicitaria y el píxel de Facebook antes de nada.
Un saludo
Hola Ruben,primeramente gracias por tu contenido,es extraordinario,claro, super útil y al grano ,creo que esta entre los mejores de la Internet,quisiera consultarle que tipo de embudo recomiendas para atraer pacientes a una clínica dental,es decir anuncio con lead magnet -landing -formulario de registro -whatsapp o anuncio con oferta y whatsaap sin llevar formulario,según tu experiencia cual es la mejor estructura ,creo importante captar clientes y dalrle informacion directa por medio del whatsapp para cerrar la venta pero también creo que es vital que quede una base de datos para retargetting ,en fin menudo lío tengo con eso,te agradezco me indiques basado en tu experiencia la estructura optima de embudo ,mil gracias
Hola,
Muchísimas gracias por tu comentario.
De eso justamente hablo de forma detallada en este post sobre Facebook Ads para clínicas dentales.
Pero la opción de WhatsApp la tendría en cuenta. Sobre todo lo que haría es después del lead magnet ofrecer un bonus de acción rápida.
Y para poder disfrutar de ese bonus de acción rápida te tienen que contactar por WhatsApp o por email.
Un saludo
Gracias Ruben, estoy muy de acuerdo contigo en que la clave está en el marketing educativo. Yo estoy en contra del marketing directo, hoy en día es mejor el inbound, sobre todo para crear relaciones mas sólidas a largo plazo, porque la idea no es solo lograr una venta sino un cliente que realice acciones de manera recurrente.
¡Un gran abrazo!
Flor 🙂