Facebook Lead Ads: Cómo captar clientes potenciales en Facebook [Ejemplos]

¿Te gustaría conseguir clientes potenciales a bajo coste? 

Facebook Leads Ads es lo que necesitas.

¿Sabías que el 96% de las personas accede a Facebook a través del móvil?

Si tus páginas de destino no están adaptadas para el móvil vas a perder el dinero.

Pero con Lead Ads de Facebook no tendrás que preocuparte de esto.

Lo bueno de este tipo de anuncios es que la persona no tiene que salir de Facebook para dejar sus datos.

La conversión de produce dentro de la propia red social.

Por lo que, además de ser más rápido, no hace falta ni que tengas páginas web para poder conseguir clientes potenciales.

En este artículo además de contarte qué es Facebook Lead Ads, te voy a decir cómo sacarle el máximo rendimiento.

Si tienes dudas, nos vemos en los comentarios 🙂

Facebook Lead Ads: Cómo captar Clientes Potenciales en Facebook paso a paso

Qué es Facebook Lead Ads

Los anuncios de Facebook Lead Ads son un tipo de anuncio para captar clientes potenciales donde el formulario se rellena dentro de Facebook.

Es un tipo de anuncio pensado para dispositivos móviles porque no es necesaria una página web para conseguir la conversión.

Únicamente con que las personas hagan clic en el anuncio se abre directamente el formulario para que las personas completen los datos.

Mira este ejemplo para que lo entiendas mejor.

que es facebook lead ads

Este es el proceso:

1. Una persona ve un anuncio y hace clic en la llamada a la acción.

2. Se abre un formulario dentro de la red social con datos autocompletados.

3. El usuario le da a enviar y le lleva a la página de agradecimiento.

Aquí es donde está el potencial de estos anuncios.

Con tres simples clics puedes tener el lead de un cliente potencial.

Cómo funciona Facebook Lead Ads

El funcionamiento de las campañas de Generación de Clientes Potenciales en Facebook es realmente sencillo.

Con este esquema lo vas a entender mucho mejor.

como funciona facebook lead ads

El proceso es el siguiente:

1. Crear una campaña de Generación de Clientes Potenciales.

2. La audiencia que hayas segmentado en el conjunto de anuncios verá en Facebook (móvil) e Instagram el anuncio.

3. Al hacer clic se abrirá un formulario dentro de la red social con los campos que hayas definido.

4. Si la persona completa el formulario se envía a la página que quieras. Normalmente a las páginas de gracias o de descarga.

5. Accedes a tu página de Facebook para descargar los leads manualmente.

6. Si tienes una herramienta externa como Leads Bridge puedes automatizar este proceso y empezar una automatización con tu herramienta de email marketing.

Como ves, un proceso realmente sencillo.

Ventajas de Facebook Lead Ads

Antes de mostrarte el tutorial de Facebook Lead Ads quiero explicarte las ventajas que tiene este tipo de anuncios.

Estoy seguro de que si todavía no los has probado, después de leer esto, tu opinión cambiará.

1) No necesitas tener página web

La principal ventaja de Facebook Lead Ads es que no necesitas tener una página web para captar clientes potenciales.

Un problema con el que me encuentro a la hora de promocionar un negocio local es que su página web es un desastre.

Carga lenta, no está optimizada y aún menos convierte.

¿La solución?

Utilizar este tipo de campañas.

 

2) Coste por lead más barato

Al producirse la conversión dentro de la red social y no tener que abandonar la plataforma, el coste por lead suele ser más barato.

Mi recomendación no es que te fijes si te está saliendo más barato o más caro.

Lo que tienes que hacer es medir la rentabilidad que le estás sacando a cada lead.

 

3) Auto completado de los datos

Cuando una persona hace clic en el anuncio, los datos que tiene Facebook de ti como puede ser: nombre, correo y móvil se completan automáticamente.

Por esa razón, también se les llama formularios instantáneos.

 

4) Personalización de las preguntas

El gran potencial de las campañas de generación de clientes potenciales está en la personalización de las preguntas que permite Facebook.

Podrás recopiar todo tipo de información como:

  • Datos del contacto.
  • Nombre y apellidos.
  • Preguntas demográficas.
  • Información del trabajo.
  • DNI

Si la persona incluyó todos estos datos en su perfil de Facebook, automáticamente se completarán solos.

Pero también se pueden añadir preguntas personalizadas de varios tipos.

 

5) Reduce el número de abandonos

Al ser tan sencillo de completar los datos y enviarlos, el porcentaje de conversión puede ser superior en comparación de una landing.

Si la landing tarda en cargar, lo más probable es que la tasa de abandono sea elevada y con ello, pierdas clientes potenciales.

De esta forma, solucionas ese problema.

 

6) Integración con tu CRM

Se puede integrar de forma directa con tu CRM o plataforma de email marketing.

De esta forma no tendrás que descargar los clientes potenciales en Facebook de forma manual.

Directamente irán a tu base de datos y podrás comenzar cualquier tipo de automatización.

Desventajas de Facebook Lead Ads

No todo lo que reduce es oro.

Utilizar Lead Ads de Facebook también tiene una serie de inconvenientes.

Mi recomendación es que hagas pruebas test A/B para analizar de qué forma obtienes un mayor rendimiento de la inversión.

Si captando los leads directamente desde Facebook o Instagram, o enviándolos a una landing page.

1) ¿Leads de menor calidad?

Es probable que los clientes potenciales de Facebook sean de peor calidad que los leads procedentes de una página de destino.

La facilidad con la que se puede rellenar los datos puede provocar que «cualquier persona» lo haga.

Recuerda, mide el retorno de la inversión de cada lead.

 

2) Mayor limitación creativa

Al no haber página de destino, las personas únicamente van a poder ver el anuncio.

Como sabrás, los anuncios de Facebook tienen un límite de texto en las imágenes.

Cuanto más texto les añadas, peor será el rendimiento porque a menos personas se lo mostrará Facebook.

Esto se traduce en que no puedas mostrar la información de una manera tan detallada como en una landing.

Además, si lo que vas a vender posteriormente es un producto de alto valor, el lead magnet tiene que ser potente.

Es probable que en una landing puedas demostrar de una manera más sencilla el valor de lo que vas a ofrecer si dejan sus datos.

 

3) Una landing page puede generar más confianza

En una landing puedes añadir más información que un simple anuncio.

Sin ir más lejos puedes añadir información sobre la persona o marca que hay detrás del proyecto.

Contar con clientes con los que has trabajado o hitos que has conseguido.

Cómo crear un Formulario de Captación de Clientes en Facebook

Puedes crear el formulario conforme vayas haciendo la campaña (tal y como vamos a ver) o puedes crearlo antes de empezarla.

Yo te recomiendo crear el formulario antes de empezar con la campaña.

De esta forma únicamente lo tendrás que seleccionar y ya.

➡️ 1) Acceder a tu Fanpage

Paso 1: Accede a tu Página de Facebook y en el apartado de «Más» seleccionar «Herramientas de Publicación»

➡️ 2) Crear el formulario de generación de clientes

Paso 2: En la columna de la izquierda verás diferentes opciones.

Selecciona la opción «Formularios de anuncios para clientes potenciales«.

Si no has hecho ningún anuncio te aparecerá la siguiente imagen.

Haz clic en crear un formulario para clientes potenciales.

crear formulario facebook ads

➡️ 3) Configurar el formulario

Importante.

Paso 3: Lo primero que tienes que hacer es modificar el nombre del formulario.

Una vez lo publiques, no podrás volver a cambiarlo y se te quedará el nombre por defecto.

Me pasó la primera vez que me tocó crear uno, así que ya sabes, no cometas el mismo error.

Paso 4: Después, haz clic en el apartado de configuración para cambiar los datos.

1) Configuración del formulario:

Tienes que elegir el idioma en el que quieres que la persona vea el formulario.

No te olvides de esta parte, porque por defecto viene en inglés.

En el contenido compartido tienes que indicar si las personas lo pueden compartir en su muro o no.

2) Identificadores de campo

3) Parámetros de seguimiento

Son parámetros que permiten identificar el origen de los clientes potenciales.

No te preocupes porque no van a aparecer en formulario.

➡️ 4) Personalizar el formulario

Es ahora cuando puedes personalizar las preguntas, añadir las creatividades, etc. Vamos a ver todos los pasos.

Paso 5: Tipo de Formulario:

Tienes dos opciones:

  • Más volumen.
  • Mayor grado de intención.

La diferencia entre ambos es que con el segundo tipo añades un paso más en el formulario.

Antes de enviarlo puede revisar toda la información que ha añadido.

Obviamente, con la primera opción vas a conseguir más leads y a un precio más bajo.

Pero el hecho de añadir un paso más, te permite cualificar mejor el lead.

Paso 6: Introducción

La introducción es opcional y te permite personalizar tres elementos:

  • Título
  • Imagen
  • Diseño

En el caso de la imagen puedes subir una personalizada o utilizar la misma del anuncio.

Mientras que en el diseño elegir entre párrafo o viñetas.

Paso 7: Preguntas

Existen dos tipos de preguntas que puedes añadir en tus formularios:

  • Las de completado automático.
  • Preguntas personalizadas.

Estas son todas las opciones de personalización que tienes:

Preguntas de autocompletado: Tienes cuatro opciones diferentes:

  • Datos de contacto: Nº teléfono, dirección, Ciudad, Estado, Provincia, País, Código Postal.
  • Información del usuario: Nombre, apellido.
  • Preguntas demográficas: fecha de nacimiento, sexo, estado civil, situación sentimental, situación militar.
  • Información de trabajo: cargo, Nº teléfono, correo empresa, nombre de la empresa.
  • Número de identificación nacional

Preguntas Personalizadas: Adicionalmente, tienes cuatro tipos más:

  • Respuesta breve.
  • Opción múltiple.
  • Condicional.
  • Programación de citas.

Paso 8: Política de privacidad

Esta opción es obligatoria.

Tendrás que ir a la política de privacidad de tu página web, copiar y pegar.

En caso de no tener página web, puedes hacer un publicación en Facebook o crear un Google Docs con los datos de tu política de privacidad.

Ahora bien, tiene que ser legal.

Paso 9: Pantalla de revisión

La pantalla de revisión sirve únicamente para que las personas puedan repasar los datos que envían.

Si no quieres que se muestre, únicamente tienes que cambiar el tipo de formulario por el de «Más volumen».

Paso 10: Pantalla de agradecimiento

Cuando rellenen los datos los usuarios, al igual que una web, son enviados una página de gracias.

Puedes elegir entre tres opciones:

  • Ver sitio web.
  • Descargar.
  • Llamar negocio.

Puedes personalizar el copy del CTA y también el texto que quieres mostrar.

Y recuerda una cosa.

Cuantas más preguntas hagas, más valor tendrá que tener el lead magnet que ofreces para que una persona deje sus datos.

Cómo crear un anuncio de Facebook Leads Ads

¿Has visto todo el potencial que tiene este tipo de formato?

Ahora vamos a ver cómo crear un anuncio de Facebook Lead Ads paso a paso.

➡️ 1. Crear la campaña

Paso 1: El primer paso será crear nuestra campaña publicitaria.

Para ello, accede a tu Administrador de anuncios y haz clic en «crear nueva campaña»

A continuación tendrás que nombrar la campaña.

En este artículo en el que te cuento cómo hacer publicidad en Facebook paso a paso te digo las nomenclaturas que uso yo.

Paso 2: Después tendrás que seleccionar el objetivo de la campaña.

Escoge el de Generación de clientes potenciales.

¿Cuánto quieres invertir en tus campañas?

Paso 3: Escoge el presupuesto de la campaña que vas a invertir.

Puedes elegir entre:

  • Presupuesto diario.
  • Presupuesto total.

Paso 4: Finalmente, tendrás que elegir el tipo de puja, en este post tienes toda la información al respecto.

➡️ 2. Crear el conjunto de anuncios

Paso 5: Ahora tendrás que darle un nombre al conjunto de anuncios.

Personalmente, me gusta utilizar el tipo de segmentación que estoy utilizando.

De esta forma, a la hora de medir los resultados es más sencillo ver qué públicos están funcionando mejor.

Paso 6: Página de Facebook

Acuérdate de seleccionar la página de Facebook donde quieres mostrar los anuncios.

Paso 7: Catálogo

Si has creado un catálogo de productos podrás elegir esta opción, sino, no le hagas caso.

Permite completar el anuncio con imágenes de los productos que hayas subido.

Es una opción que tiene más sentido si tienes una tienda online.

Paso 8: Público

La segmentación en Facebook e Instagram es una de las claves para hacer campañas de publicidad rentables.

Si no mostramos los anuncios a las personas correctas estaremos perdiendo el tiempo.

Existen tres tipos de públicos en Facebook:

  • Guardados: basados en intereses y comportamientos.
  • Personalizados.
  • Similares.

segmentacion en facebook ads

Dedica el tiempo el tiempo que necesites a definir correctamente a tu público objetivo y después búscalo en Facebook.

Paso 9: Ubicación

Dependiendo del objetivo de la campaña podrás mostrar tus anuncios en unas ubicaciones u otras.

Tienes cuatro plataformas:

  • Facebook.
  • Instagram.
  • Audience Network
  • Messenger

Puedes comenzar mostrando los anuncios en todas las ubicaciones y después ir analizando una por una.

De esta forma, sabrás cuáles son las que obtienes mejores resultados y posteriormente, optimizar tus campañas.

Paso 10: Presupuesto y calendario

En este punto tienes que indicar la fecha de inicio y la fecha final de tu campaña.

También puedes definir el coste máximo que estás dispuesto a pagar por cada formulario completado.

3. Crear los anuncios de Facebook Lead Ads

El último paso es crear los anuncios, para ello hay dos elementos a los que debes de prestar especial atención:

  • Las creatividades.
  • El copy de los anuncios.

Elegir la imagen correcta puede suponer entre un 75-90% del éxito de un anuncio.

Paso 11: Identidad

Recuerda seleccionar el perfil de Instagram donde quieres mostrar los anuncios.

Paso 12: Configuración y contenido del anuncio

En este apartado tienes que indicar si quieres utilizar una creatividad o una secuencia de ellas.

Recuerda que tienen que ser imágenes o vídeos que llamen la atención de tu público objetivo.

Paso 13: Después tendrás que completar los campos de texto:

  • Texto principal.
  • Título.
  • Descripción.
  • Enlace visible.
  • Llamada a la acción.

El copy en Facebook Ads es también importante, no dejes ninguna idea al azar.

Paso 14: Formulario instantáneo

El último paso será crear el formulario de Generación de Clientes Potenciales o seleccionar uno que ya tengas.

Antes ya hemos visto cómo crearlo paso a paso.

Paso 15: Píxel de Facebook

Recuerda activar el Píxel de Facebook para poder hacer un mejor seguimiento de las conversión y revisa y pública tus anuncios.

Cómo descargar los leads de Facebook Leads Ads

Para descargar los leads de Facebook Ads tienes que acceder a tu Página de Facebook.

Haz clic en «Más» y selecciona «Herramientas de publicación».

En la parte izquierda tendrás diferentes opciones, haz clic «Biblioteca de formularios»

Aquí verás todos los formularios que hayas creado.

Descargar leads de facebook ads

En la columna de clientes verás la opción de Download.

Haz clic y elige entre dos opciones:

  • Descargar nuevos clientes potenciales.
  • Descargar por intervalo de fechas.

Si seleccionas la primera opción y ya has descargado leads con anterioridad, descargarás los leads que no tengas todavía.

Cómo descargar los clientes potenciales de Facebook automáticamente

El inconveniente de descargar los leads de forma manual es que no pueden entrar automáticamente en tus automatizaciones.

Tienes que descargarlos y subirlos a manualmente a tu plataforma de email marketing.

¿Resultado?

Tus ventas pueden bajar.

¿La solución?

Utilizar herramientas externas como ZapierLeadsBridge, o Connectleads.io.

Ejemplos de anuncios de Facebook Leads Ads

En este artículo te enseño diferentes ejemplos de anuncios en Facebook e Instagram Ads efectivos.

Pero ahora vamos a ver varios ejemplos con este tipo de objetivo.

Ejemplo Anuncio Facebook Lead Ads

En este caso hace un test A/B de imágenes para ver cuál es la que más convierte.

Te recomiendo que en la fase inicial de las campañas lleves a cabo este tipo de análisis.

También es aconsejable utilizar algún tipo de lead magnet como incentivo para que dejen los datos.

ejemplo anuncio generacion de clientes potenciales en facebook

En este caso, este centro deportivo ofrece probar el gimnasio y la piscina de su complejo gratis.

Recuerda que cuántos más datos pidas, más potente tiene que ser el lead magnet.

Consejos para crear anuncios de generación de clientes potenciales de Facebook potentes

Saber crear un anuncio es algo sencillo, únicamente tienes que seguir el tutorial de Facebook Leads Ads que hemos visto.

Pero crear anuncios potentes que consigan captar el lead…

Eso es otra cosa.

Hay tres claves para crear anuncios que conviertan:

  1. Tener un lead magnet potente.
  2. Escribir un copy atractivo.
  3. Crear una llamada a la acción irresistible

Vamos a ver algunos recomendaciones para cada caso.

1. Tener un lead magnet potente

¿Por qué deberían de darte las personas sus datos personales?

Eso es lo primero que te deberías de plantear.

Si te dan sus datos, ellos tienen que recibir algo a cambio.

Algunos incentivos que puedes utilizar son:

  • Descuentos en la compra de productos.
  • Sorteos.
  • Masterclass.
  • Plantillas.
  • Talleres.
  • Demos.
  • Trials.

Eso sí, es imprescindible que estén alineados con tu embudo de ventas. De lo contrario, no serán efectivos.

Recuerda que cuanto más valor tenga el lead magnet que ofreces, más clientes potenciales conseguirás.

 

2. Escribir un copy atractivo.

Mediante las palabras debes de guiar a las personas a que lleven a cabo la acción.

Puedes utilizar dos enfoques:

  • Mostrar el punto de dolor de tu público objetivo con la solución.
  • Destacar los beneficios que obtendrán si dejan sus datos.

Utilizar palabras que hagan referencia a la urgencia y escasez es esencial.

Tenemos que darles una razón a las personas para que actúen HOY y no lo dejen para otro día.

Las personas se sienten más motivadas por suscribirse a ofertas por tiempo limitado.

Eso es una realidad, si sentimos que vamos a perder algo es cuando pasamos a la acción.

 

3. Crear una llamada a la acción irresistible

Tenemos que decirle a las personas qué tienen que hacer.

Esto lo conseguimos a través de las llamadas a la acción.

Las imágenes es lo primero que va a ver una persona cuando le aparezca tu anuncio.

Prueba a incluir botones falseados con llamadas a la acción.

Haz test A/B y mide el rendimiento de cada uno de los anuncios.

 

4. Utiliza el remarketing

¿Han visto tu página de registro pero no se han llegado a suscribir?

No significa que no estén interesados, únicamente que en ese momento no han llevado a cabo la acción.

Utilizar el remarketing en Facebook e Instagram con anuncios de generación de clientes potenciales puede ser lo que necesites.

A veces tenemos que volver a impactar a las personas un determinado número de veces para que toman acción.

Conclusión

Los anuncios de generación de clientes potenciales de Facebook son una potente herramienta para conseguir leads a bajo coste.

Te recomiendo que los utilices al menos a modo de prueba.

Cualquier duda, nos vemos en los comentarios 🙂

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