En este post aprenderás cómo crear una página en Facebook de empresa en 2018 paso a paso para que no tengas ninguna duda.
Recientemente, Facebook ha reducido el alcance orgánico de las Fanpage y eso puede hacerte dudar a la hora de si necesitas crear una página de Facebook para tu negocio.
Pero si quieres hacer publicidad en Facebook, tienes que tener una Fanpage por lo que debes de aprender a crearla y gestionarla de forma profesional
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Qué vas a aprender en este artículo:
¿Qué es una Fanpage o Página de Facebook?
Una Fanpage es un tipo de página para que las empresas puedan tener presencia dentro de esta red social.
En pocas palabras, es el canal de comunicación que Facebook pone a disposición de las empresas para poder establecer una relación con los fans de su marca.
¿Cuáles son las diferencias entre Perfil y Página de Facebook?
Si dudas si tienes que crear un perfil en Facebook o una página de empresa voy a decirte cuáles son las principales diferencias:
1. El perfil está pensado para que lo utilicen las personas físicas mientras que las Páginas de Fans están destinadas para las empresas y marcas.
Por lo tanto, el primero tiene está enfocado a un uso no comercial y el segundo para un uso más comercial.
2. Los perfiles tienen la cantidad de contactos limitada a 5.000 contactos mientras que en las páginas no.
3. Las páginas de empresa tienen más opciones de personalización que los perfiles personales.
4. Únicamente se puede hacer publicidad desde las Fanpage.
5. Las estadísticas de Facebook únicamente están disponibles para las páginas de empresa.
6. En las Fanpage se pueden agregar diferentes administradores mientras que en los perfiles únicamente puede ser la propia persona.
Principales razones para crear una página de Facebook de un negocio
Si todavía estás dudando si tu negocio debe de tener presencia o no en esta red social, voy a decirte las principales razones por las que yo tendría en cuenta a esta red social en mi Plan de Social Media
1. Es condición necesaria para poder hacer campañas de publicidad en Facebook Ads.
2. Es un canal muy importante para aumentar el tráfico web de un negocio.
Como puedes ver, durante el último mes Facebook es la segunda red social con la que he conseguido más visitas a mi blog.
3. Es uno de los mejores canales para captar clientes a través de las redes sociales gracias a su plataforma de publicidad.
4. Es la red social con más personas que existe, por lo que es muy probable que tus clientes potenciales estén en esta plataforma y si tu no estás, estarás perdiendo una oportunidad que tu competencia puede que no desaproveche.
Cómo crear una página de Facebook para un negocio paso a paso en 2018
Paso 1: Crear una cuenta en Facebook
Es imprescindible tener un perfil personal en Facebook para poder crear una página de Fans, por lo que si todavía no lo tienes en este vídeo de aquí puedes ver cómo hacerlo:
Paso 2: Crear la página de Fans
Una vez dentro de nuestro perfil tendremos dos opciones para crear la página de Facebook.
En la parte inferior izquierda tenemos una opción que pone “Crear” y ahí podremos seleccionar “página”.
O bien en el desplegable de la parte derecha haremos clic y seleccionaremos “crear página”
Si lo prefieres también puedes acceder directamente desde esta dirección.
Paso 3: Elegir entre los diferentes tipos de página en Facebook
El siguiente paso será elegir el tipo de página de Facebook que más se ajusta a tu negocio o marca.
Existen 6 tipos diferentes:
- Lugar o negocio local
- Empresa, organización o institución
- Marca o producto
- Artista, grupo musical, o personaje público
- Entretenimiento
- Causa o Comunidad
Dependiendo del tipo que selecciones después tendrás habilitadas una serie de opciones u otras que después veremos.
Paso 4: Elegir el nombre de la Fanpage de Facebook y la categoría
Una vez tenemos claro cuál es el tipo que más se ajusta a nuestro negocio deberemos de seleccionar la categoría y el nombre.
Si tienes cualquier duda a la hora de decirte por el nombre, en esta página podrás encontrar los diferentes nombres de páginas que están permitidos en Facebook.
Eso sí, has de saber que el máximo de caracteres permitidos es de 75.
Paso 5: Seleccionar la imagen de perfil y de portada
Ahora tendremos que seleccionar la imagen de perfil y de portada.
Es muy importante que elijas fotos de calidad, que no estén pixeladas y que transmitan la imagen de marca de tu negocio o tu propuesta de valor.
Además, las páginas de Fans de Facebook con imágenes de portada tienen más me gusta y más interacciones.
Es como tu escaparate, por lo que no desaproveches esta oportunidad y selecciona una buena imagen.
Para ello deberás de conocer cuáles son las medidas de las imágenes en Facebook y de su perfil:
Eso sí, no hace falta que selecciones ya las diferentes imágenes, después también podrás hacerlo y además tendrás más opciones de personalización.
Por ejemplo, podrás elegir entre:
- Foto
- Video
- Presentación
Si tienes más dudas sobre las medidas de las imágenes puedes consultar este artículo con las medidas de las imágenes en Facebook.
Y ya está, de esta forma tan sencilla tendremos creada nuestra Fanpage de Facebook.
Cómo configurar una página de Facebook para empresas
El siguiente paso será configurar la página de Facebook y completar todos los campos que faltan por rellenar.
Para ello lo primero que haremos es acceder a nuestro administrador de páginas de Facebook.
Hacemos clic en el desplegable de la zona superior derecha y nos aparecerán varias de las páginas de Facebook que administramos.
Si no nos aparecen todas podemos seleccionar “Ver más” o “Administrar páginas”
Seleccionamos la que queremos configurar y haremos clic en información y en editar información.
Dependiendo del tipo de página que hayas seleccionado al principio te aparecerán unas opciones u otras.
Normalmente tendrás cuatro campos que serán:
- General
- Contacto
- Ubicación
- Horario
Si lo que quieres es cambiar la categoría de tu página de empresa en Facebook deberás seleccionar general y escribir la que más se ajusta a tu marca.
Personaliza tu página de Empresa en Facebook
Si te has preguntado cómo personalizar las pestañas que te aparecen a la izquierda de tu Fanpage es muy sencillo.
Únicamente deberás de seleccionar en la parte superior configuración y editar página.
Aquí Facebook te dará la opción de seleccionar diferentes plantillas que tienen diferentes tipos de pestañas.
Si hay alguna que crees que se ajusta más a tu negocio, adelante.
O puedes personalizarlas tu y elegir el orden que prefieras así como agregar más pestañas.
Cómo añadir o cambiar el botón de llamada a la acción o CTA en Facebook
Si quieres personalizar todavía más tu Fanpage de Facebook puedes cambiar el botón que aparece por defecto, para ello únicamente tienes tienes que hacer clic sobre el botón.
A continuación deberás de seleccionar la opción que más se adapte a tu destino:
- Hacer una reserva.
- Ponerse en contacto.
- Obtener más información.
- Comprar artículos.
- Descargar una app.
- Unirse a un grupo.
Configura los mensajes
Otra opción que me gusta mucho es que puedes configurar mensajes de auto respuesta en Facebook.
Cuando utilizamos las redes sociales para consultar algo esperamos una respuesta inmediata pero si no tenemos un soporte de 24 horas es normal que en ocasiones se tarde en responder.
Para que la persona no esté esperando una respuesta inmediata y tenga una mala impresión de la marca se pueden configurar diferentes respuestas automáticas.
Por ejemplo, si tienes un negocio local puedes poner que a las horas que no esté abierto el negocio y las personas realicen una consulta se le envie un mensaje diciéndoles que tan pronto como pueda responderán.
Para ello en el apartado de configuración deberás de seleccionar mensajes –> asistente de respuesta y activar la opción que más se adapta a tus necesidades.
Configuración de las notificaciones
También puedes configurar las notificaciones que lleguen a tu página de fans, para eso únicamente deberás de ir a configuración → notificaciones y elegir qué opciones no te gustaría que estuvieran activadas.
Consejos para administrar una página de Facebook
Administrar una página de Facebook no es una tarea nada sencilla y cada vez lo es menos debido a la reducción del alcance orgánico que llevan sufriendo las páginas durante los últimos años.
Necesitas tener un plan de contenidos en redes sociales que te permita alcanzar tus objetivos de marketing.
Porque administrar una página de Facebook no solo consiste en subir fotos, y hacer publicaciones.
Hay que tener una estrategia que quede plasmada en un calendario editorial para redes sociales.
Por ello, algunas de las recomendaciones que te puedo dar son:
1. Analiza la estrategia de contenidos de tu competencia y estudia cuáles son las publicaciones que mejores resultados están obteniendo.
Para ello puedes utilizar herramientas como Buzzsumo o OctoSuite.
2. Estate al día de todas las tendencias de tu sector y utiliza herramientas de curación de contenidos.
Una herramienta que utilizo yo diariamente para la curación de contenidos es Feedly.
3. Incluye el vídeo sí o sí en tu estrategia de social media.
El vídeo es tipo de publicación que Facebook no ha reducido tanto su alcance orgánico, por lo que debes de utilizarlo siempre que puedas.
Y como suelen decir, una imagen vale más que mil palabras, ¿no?
Pues aquí tienes el alcance segmentado por los diferentes tipos de publicación.
4. Realiza concursos y sorteos.
Los concursos y sorteos en Facebook son una técnica que funciona muy bien para conseguir nuevos fans y para viralizar nuestras publicaciones.
Además, si puedes combinar los sorteos con campañas de marketing de influencers podrás llegar a muchas más personas.
5. Publica cuando tu audiencia esté conectada.
No existe la mejor hora para publicar en Facebook, dependiendo del sector incluso del propio negocio habrán diferentes días y horas que funcionan mejor.
Tu tarea es comprobar cuáles son esas fechas.
Un buen punto de partida es publicar es saber cuando están conectados tus seguidores.
Para ello lo único que deberás de hacer es seleccionar Estadísticas, hacer clic en Publicaciones y analizar cuándo están conectados tus fans.
Preguntas y respuestas a la hora de crear una página de empresa en Facebook
Por si te ha quedado alguna duda también he añadido posibles preguntas relacionadas con las páginas de Fans para no te quede ninguna duda.
Y si tienes más dudas puedes ponerlas en los comentarios 🙂
Cómo añadir administradores a una Página de Facebook
Si lo que quieres es añadir un administrador lo único que tienes que hacer es ir al apartado de configuración, seleccionar roles de página y asignar el rol que más se ajuste a tus necesidades.
Facebook ofrece 6 tipos de roles:
- Administrador.
- Editor.
- Moderador.
- Anunciante.
- Analista.
- Colaborador de transmisiones.
Cuando selecciones el perfil, Facebook te incluye una pequeña descripción con los permisos que tendría cada persona para que no te puedas equivocar.
Cómo dejar de ser administrador de una Página de Facebook
Si lo que quieres es dejar de ser administrador de una página deberás de acceder a configuración → Roles de página y el apartado de “Roles de página existentes” te aparecerán los diferentes administradores.
Deberás de seleccionar el que quieras eliminar y listo.
Eso sí, para poder eliminar un administrador debe de haber otro previamente, sino, no podrás.
Cómo publicar en un grupo de Facebook desde una Página
Si lo que quieres es publicar en un grupo de Facebook desde una Página has de saber que solo lo podrás hacer has enlazado previamente ese grupo con esa Página.
Después deberás de publicar y en la pestaña donde aparecerá tu imagen de perfil tendrás que hacer clic y seleccionar la Fanpage.
Cómo conectar tu Página de Facebook con tu cuenta en Instagram
Para conectar tu página de Facebook con Instagram es condición necesaria que esta última sea una cuenta de empresa.
Si no lo es, no te preocupes porque lo podrás hacer desde Facebook automáticamente.
Iremos al apartado de configuración y esta vez seleccionaremos Instagram.
Después tendremos que iniciar sesión aceptar los pasos y listo.
Cómo saber el id de una Página de Facebook
Para saber el ID únicamente deberás de acceder a tu Página y seleccionar información.
En la parte inferior te aparecerá el ID.
Mientras que si quieres saber el ID de otra Página de Fans puedes utilizar esta herramienta con la que poniendo la URL te dará automáticamente su ID.
Cómo eliminar una página de Facebook
Para eliminar una página de Facebook únicamente debes de ir al apartado de configuración y seleccionar eliminar página.
Cuando lo selecciones Facebook te dirá que le cuenta entrará en un periodo de suspensión de 14 días y una vez transcurran deberás de volver a este apartado para borrar la página de forma definitiva.
¿Qué te ha parecido el artículo? ¿Todavía no has creado tu Página de Empresa en Facebook? ¿Añadirías algún consejo para gestionarla de forma profesional?
Consultor de Marketing Digital especializado en embudo de ventas para vender formación a través de Facebook Ads.
Co-autor del libro "Curso Especialista en Publicidad Digital y Embudos de Venta"
Coordinador académico de la Escuela Marketing and Web y profesor en otros másters y formaciones.
beun post!!
me surge una duda. Una empresa que quiere crear una página de su negocio, hay que asociarlo si o si a un perfil personal? son más personas en esa empresa no de una persona fisica, como se haría en ese caso?
Hola Lara,
Aunque crees la fanpage desde tu perfil personal después puedes asignar a diferentes administradores de la página de Facebook.
Un saludo
A veces pasa desapercibido el uso de los botones de FB y a su vez no se esconden los prescindibles. Buen post. ¡Saludos!
Así es Eduardo, tenemos muchas opciones de personalización que en la mayoría de ocasiones las dejamos de lado.
Un saludo
Hola he creado una pagina de facebook y esta no aparece en el buscador. La unica manera que tengo de que la gente la vea es enviando invitaciones a mis contactos??… de ser asi no hay ninguna manera de que gente la que no conozco y acude pueda entrar en la pagina poniendo el nombre de la empresa?? muchas gracias por el post.
Hola Juan,
Al principio cuando publicamos una Fanpage es normal que no aparezca visible hasta que consiga un mínimo de fans (verifica de todas formas en ajustes que tienes la página visible)
Un saludo
Buenas, el post es fantastico, pero aun me quedan algunas dudas, he creado una pagina y no me sale en los buscadores. La unica manera de que la gente la pueda ver es enviando yo invitaciones? al ser un negocio de bastante transito de gente que no conozco me gustaria que el que quisera entrar con poner el nombre del negocio en le apareciera, que pudiera poner me gusta etc… hay alguna manera de que la gente que no conozco pueda entrar a verla si pone el nombre en el buscador??
Hola Antonio,
Cuando publicas una página de Facebook al principio verás que la buscas en el buscador y no te aparece, es totalmente normal es porque está recién publicada y necesita un mínimo de tiempo y de fans para que aparezca.
De todas formas, revisa la configuración que la página es visible.
Un saludo
Hola, he creado la página de empresa y no aparece en los buscadores. Además la pestaña de información no es visible para todo el mundo, sólo la puedo ver yo porque incumple algo, pero no concretan qué es.
Hola Laura,
Cuando tu creas una página de empresa en Facebook ésta no va a aparecer de forma inmediata en los resultados de búsqueda. En cuanto al resto, te recomiendo que entres en la pestaña de configuración y revises los ajustes 🙂
Un saludo
Hola buenas tardes Rubén, mi pregunta es la siguiente creo una página para una institucion en mi perfil de Facebook, pongo dos administradores de la misma aparte de mi, pero como entran en la página creada, a través de mi Facebook con mis claves o no es necesario al estar vinculados como administradores a la página. Espero no haber enrredado mucho con la pregunta. Gracias y un saludo
Hola Rafa,
Si accedes a tu Fanpage en el apartado de configuración verás que tienes una opción de roles de la página.
Ahí puedes otorgar «poderes» a otras personas para que puedas gestionar tu Fanpage.
Un saludo,
Rubén
Hola, me gusto mucho tu articulo que ya me dieron ganas de hacer mi pagina, si lo que quiero hacer es una pagina para ofertar un producto pero no tengo un local en especifico donde atender a las personas, que dirección se coloca en esa parte? y si hago un comentario o doy un like desde esa pagina lo que verán las personas es mi pagina o mi perfil personal también? como se agregan los fans o personas a la pagina?
Gracias
Hola Esteban,
La ubicación no es necesaria ponerla en todos los tipos de página en Facebook, si no vas a tener un negocio local, entonces lo ideal es que escojas otra categoría de Fanpage 🙂
En cuanto a la forma de conseguir fans, hay múltiples, una buena forma de conseguir fans cualificados es invertir en publicidad.
Un saludo
como se puede poner pagina oficial en una página ?
Buenas tardes me podrías indicar de manera sencilla como activar el ícono de Facebook en la página web de la empresa para que lo lleve directo al que hace click alli a la fanpage?
Gracias
Hola Patricia, dependiendo de qué tipo de web estés utilizando se puede hacer de una manera u otra. En WordPress puedes buscar diferentes plugins o puedes hacerlo directamente desde tu maquetador o mediante HTML.
Un saludo
Hola, Ruben:
Como artista, pintor, ¿qué página me recomiendas? Veo que ahora, 2019, solo hay dos opciones: 1) Empresa o marca; 2) Comunidad o personaje público.
Gracias. Saludos.
Hola Alfonso,
Después puedes cambiar la categoría así que tampoco te preocupes. Puedes empezar por el de personaje público, pero al final depende de cuál sea tu objetivo con esa fanpage.
Un saludo
Buenas tardes, Rubén. Excelente información. Varias preguntas:
1.- Soy Abogado, voy a abrirme una FanPage pero no se donde ubicarla (Negocio, Empresa, Marca…) sería yo solo. ¿Algún consejo?
2.- No sé como hacer lo del tamaño de portada y perfil para que sea compatible con PC y Mvl. Es decir, ¿tengo que subir las imágenes o vídeos al PC (con tamaño pc) y automáticamente se ven bien si lo abres con el mvl? No me queda claro donde tienes que subirlos y a que tamaño. Gracias.
Buen día!
Ante todo, quiero agradecerte por el post. Está muy bien explicado.
Quisiera saber si me puedes ayudar con el siguiente caso.
Mi cuenta de Instagram ya está vinculada a mi página de Facebook pero tengo un problema que se presenta al momento de querer hacer un promoción desde mi cuenta de Instagram. Se me muestra mensaje: si editas tu perfil podrás conectarte con la pagina correcta. Validé que mis cuentas estén vinculadas en ambas aplicaciones pero igual me sigue mostrando el mismo mensaje. Además, cuando intento compartir contenido desde Instagram, se publica en mi perfil de facebook y no en mi página. He seleccionado como cien veces publicar en la página pero igual siempre queda seleccionado el perfil.
Tienes idea de qué puedo hacer para solucionar esto?
Hola Rubén.
Muchísimas gracias por este post tan bueno!
Tengo unas dudas en cuanto a la privacidad.. De momento no quiero que en mi perfil personal los contactos se enteren de la fanpage de marca personal que tengo ni nada relacionado.. He leído que has dicho que son independientes, no? O debería poner mis contactos en un listado especial o algo? Y al vincular la cuenta de marca personal de Instagram con la fanpage, como podría hacer para que no les «avise» a mis contactos del perfil personal de la existencia de mi Instagram?
Muchas gracias y sigue así!!!
Gracias y saludos!!!
Ruben buen día,
Excelente articulo mil gracias. Tengo una pregunta si al momento de crear la pagina me equivoco en el la selección del tipo de pagina, posteriormente se puede cambiar?
Hola Libia, me alegro de que te haya gustado el artículo 🙂
En cuanto a tu pregunta, después puedes cambiar el tipo de fanpage.
Un saludo
Hola! Quiero hacer una pagina en facebook para vender productos,pero no me gustaria que se viera mi perfil, hay alguna manera de que sea oculto? Muchas gracias por los vídeos, son geniales
Hola Mar, la página de Facebook funciona de forma independiente a tu perfil personal, así que no te preocupes 🙂
Un saludo
Buenas tardes Rubén!
Me gustaría tener tu opinión ya que quiero abrir una página de empresa pero no se si es más conveniente desde mi perfil o si crear uno nuevo?
Me puedes decir algo al respecto?
Muchas gracias.
Hola Cathy,
Puedes abrirlo desde tu perfil sin ningún problema, piensa que en el administrador de roles tu después vas a poder dar los permisos correspondientes a quien quieras. Y si vas a gestionar diferentes Fan page lo que te recomiendo es que te abras un business manager 🙂
Un saludo
Hola! deseo crear un GRUPO en mi fanpage pero no me aparece la pestaña correspondiente para hacer (ni en el margen izquierdo, ni en Configuración), como puedo hacer?
Muchas gracias!!!
Hola Pamela,
Puedes crear tu grupo de Fb con tu perfil personal y luego en configuración te permite la opción que pone «Vincular tu página».
Un saludo
Hola, un tercero me va a contratar para crear la fanpage de su negocio, mi pregunta es si lo conveniente es crear la fanpage con su perfil de facebook o con el mío, es para un centro de nivelación para escolares y universitarios. Hay que tomar en cuenta que él en su perfil de facebook ya tiene alumnos que de entrada podrían ser seguidores de la fanpage, cuál opción me conviene según tu experiencia???
Hola Dani,
Puedes crearlo con tu perfil personal y después darle rol de Administrador a la persona que te contrata y tu si vas a gestionarla puedes asignarte el rol que necesites.
También puedes crearle directamente desde el Business Manager y asignar ahí también los roles.
Un saludo
Hola! El artículo está muy bien 🙂 me queda una duda: se puede dejar «oculta» o privada una página de empresa hasta que decidas «activarla»??
Hola Alba,
Correcto, si vas a tu Página de Facebook para Empresas y seleccionas «Configuración» en la parte izquierda donde pone «General» fíjate que en la primera opción pone «Visibilidad de la página»
Ahí podrás ocultar la Fanpage y solo la podréis ver los administradores 🙂
Un saludo
Hola gracias. Me gustaría saber si existe una opción de agregar un segundo botón en un perfil de facebook.. además del botón de enviar mensaje, uno de llamar. Saludos
Hola Frank,
En la página de empresa de Facebook únicamente puedes añadir una pestaña en la parte inferior de la imagen/vídeo de portada. Puedes editar y seleccionar la que quieras en el apartado de configuración 🙂
Un saludo
Gracias Javier. Saludos
Hola Rubén! Me ha parecido un post excelente y muy útil. Claro y directo al grano. Hay muchísima gente que quiere crear y gestionar su fan page y no saben por donde empezar, este post va a ayudar a muchísima gente. Un saludo!
Muchas gracias Vicky,
Así es, crearse una página de Facebook es sencillo, pero en gestionarla de forma profesional es donde está la clave 🙂
Un saludo!
Muy buen post. El video de buzzsumo esta súper excelente, creo que los videos son el plus de tu artículo. Éxito…
Muchas gracias Leo, me alegro de que te haya gustado 🙂
Buzzsumo es una herramienta muy completa, a mi personalmente me gusta mucho!
Un saludo,
Buenas Rubén!
Un post que que no deja cabos sueltos, muy bueno.
Me encanta el vídeo de Buzzsumo, lo he visto del tirón pero volveré a verlo aplicando cada paso que comentas.
Conocía la herramienta de Buzzsumo pero no me había puesto a sacarle todo el partido y me has hecho ver el potencial que tiene, es una pasada todo lo que ofrece.
A partir de ahora voy a estrujar Buzzsumo 😉
Un saludo Rubén!
Hola Javier,
Me alegro mucho de que te haya gustado el artículo y el vídeo de Buzzsumo. Es una herramienta muy completa y a mi personalmente la parte de análisis en Facebook me gusta mucho.
Un abrazo crack!
¡Muy buen post Rubén! Lo explicas de manera muy sencilla y aportas mucho valor con los videos. Especialmente me ha gustado el de Buzzsumo…
¡Un abrazo!
Muchas gracias crack! Me alegro de que te haya gustado 🙂
Un fuerte abrazo!