Guía para crear un Plan de Contenidos en Social Media

Guía para crear un Plan de Contenidos en Social Media
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Hacer un plan de contenidos en social media no es una tarea sencilla y requiere de un análisis previo para poder llevar a cabo una estrategia efectiva.

Existen diferentes tipos de contenidos y deberemos de conocer cuáles son los que pueden funcionar mejor.

Además, cada vez existe más competencia en el sector online, por lo que una de las claves para por diferenciarnos.

Si quieres tener presencia en redes sociales tienes que tener una estrategia, si no estarás perdiendo el tiempo y el dinero de una forma inútil.

Pero no te preocupes porque en este post vamos a ver cómo se hace y de una forma práctica.

Y si te has quedado con alguna duda no te olvides de preguntármela en los comentarios 🙂


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¿Qué es un Plan de Contenidos?

El Plan de Contenidos es un documento que sirve de guía para saber que contenido debes publicar en cada momento por tus diferentes canales digitales y ver que objetivo pretendes conseguir con ello.

Es un documento indispensable para que puedas ejecutar de forma óptima la estrategia de contenidos de tu plan de social media marketing.
estrategia de contenidos social media

Además, ésta es una de las funciones de un community manager que tiene que llevar en una empresa.

Por lo que si te quieres dedicar al social media, lee atentamente este post.

Cómo hacer un Plan de Contenidos para Redes Sociales

Es hora de ponerse manos a la obra y ver cómo se estructura un plan de contenidos paso a paso.

Quizás pienses que esto consiste en pensar qué contenido para redes sociales hay que publicar cada día y ya.

Pero no, te equivocas.

Si de verdad quieres hacer una estrategia de contenidos potentes tienes que hacer previamente una un análisis muy extenso.

Para que veas todo el trabajo que hay que hacer aquí te dejo la estructura del plan de contenidos que vamos a seguir:

  1. Auditoría de redes sociales.
  2. Análisis DAFO de social media.
  3. Definición del buyer persona.
  4. Determinación de los recursos.
  5. Elección de las redes sociales.
  6. Determinación de los objetivos del plan de acción.
  7. Estrategia de contenidos y táctica.
  8. Cómo crear contenido y tipos de contenidos.
  9. Plan de promoción de los contenidos.
  10. Medición del plan de contenidos.

Vamos a ver uno por uno cada uno de los pasos para que no tengas ninguna duda.

➡ 1. Auditoría de Redes Sociales

El primer paso será conocer la situación en la que estamos y para ello haremos una auditoría de social media donde analizaremos analizaremos:

  • Nuestro contenido en redes sociales
  • La estrategia en redes sociales de la competencia

Datos que deberíamos de analizar:

  • Número de seguidores y evolución en cada red social
  • ¿En qué redes sociales estamos nosotros y en cuáles la competencia?
  • ¿Qué tipos de contenidos publican?
  • ¿Cuáles tienen más engagement?
  • ¿Qué alcance tenemos con nuestras publicaciones?
  • ¿Qué tráfico social tenemos?
  • ¿Cuál es la red social con la que conseguimos mejores resultados? ¿y peores?
  • ¿Cuál contribuye más a alcanzar nuestros objetivos?
  • ¿Cuál es la nuestra frecuencia de publicación? ¿y la suya?
  • ¿Hemos tenido crisis de social media?

Para tratar de hacerlo de la manera más práctica voy a enseñarte qué herramientas para espiar a la competencia puedes utilizar:

Buzzsumo 

Buzzsumo es una herramienta que me encanta para analizar las redes sociales de la competencia en especialmente Facebook.

Con ella vamos a poder saber:

  • Los artículos más virales de un dominio.
  • La frecuencia de publicación en Facebook.
  • El tipo de contenido en Facebook que mejor le funciona al competidor.
  • Los post en Facebook que han tenido más engagement.

OctoSuite

Otra herramienta que utilizo mucho para saber qué tipo de contenido en Facebook le funciona mejor a mi competencia es OctoSuite.

que publicar en facebook

En un momento he analizado qué publicaciones en Facebook de Aula CM han tenido más likes, pero también puedo analizar los más virales y lo más recientes y esto mismo hacerlo de:

  • Los vídeos.
  • Las publicaciones en enlaces.

Es un muy buen punto de partida para conocer qué contenido funciona mejor en Facebook.

Ahrefs

Mientras que para conocer el contenido más viral o más compartido en redes sociales de un blog, también puedes utilizar Ahrefs.

contenidos virales

Tan solo tienes que introducir el dominio ir a “páginas” seleccionar “mejor contenido” y listo calixto, ya tenemos los artículos más compartidos en redes sociales de ese competidor.

¡Mola, eh!

Keyhole

¿También tendremos que analizar la estrategia de contenidos de la competencia en Instagram, no?

Una herramienta que me gusta mucho tanto para analizar los hashtag como las cuentas de Instagram es Keyhole.

analizar instagram

Con ella vamos a poder conocer:

  • Nº de Followers.
  • % de engagement.
  • Frecuencia de publicación e interacción de las publicaciones.
  • Las publicaciones con más engagement.

Metricool

Pero no solo tenemos qué analizar qué le funciona mejor a la competencia en redes sociales, en la auditoría de redes sociales también nos tenemos que analizar a nosotros mismos y ver si está funcionando o no nuestra estrategia.

Para ello, una herramienta de analítica en redes sociales que me gusta mucho a mi es Metricool.

espiar competencia

Aquí podríamos analizar de las principales redes sociales:

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Instagram

Métricas muy interesantes como:

  • El alcance de las publicaciones.
  • El enagagement.
  • Cuándo tenemos más interacciones.
  • Qué tipos de contenidos funcionan mejor.

El análisis que tendríamos que hacer en la auditoría de redes sociales debería de ser mucho más exhaustivo para llegar a mejores conclusiones.

Pero la forma de trabajar es cómo te lo he enseñado, para que te puedas hacer una día de cómo hacerlo.

➡ 2. Análisis DAFO en Social Media

Antes de comenzar a desarrollar tu plan de contenidos ahora tendrás que plasmar todo el análisis que hemos hecho en la auditoría de redes sociales en un análisis DAFO de redes sociales.

Para ello analizaremos la parte interna del proyecto (fortalezas y debilidades), pero también los factores externos (oportunidades y amenazas)

DAFO Redes Sociales

→ Fortalezas:

Aquí tienes que analizar qué haces mejor que la competencia en redes sociales o qué te diferencia del resto.

Para ello por ejemplo del análisis que has hecho antes puedes tener en cuenta qué tipo de contenidos te han funcionado mejor o qué temáticas son las más visitadas.

→ Debilidades:

Al contrario que en el caso anterior aquí deberás de analizar qué haces peor que la competencia en redes sociales.

Es muy importante que aquí extraigas también los motivos por lo que tu estrategia en redes sociales no está funcionando.

→ Oportunidades:

¿Qué factores del entorno pueden proporcionarte una ventaja competitiva y no se están explotando?

¿Cuáles son las tendencias del sector?

¿Hay una nueva red social en la que mi competencia no tiene presencia?

→ Amenazas:

¿Qué factores te pueden dificultar cumplir con tus objetivos?

¿Hay algo que pueda amenazar nuestra posición competitiva en el sector?

Una vez hayamos analizado todos estos elementos lo que tendremos que hacer cuando hagamos la estrategia de contenidos es idear acciones que refuerzan nuestras fortalezas y contrarresten nuestras debilidades.

Pero también acciones que nos permitan explotar oportunidades del sector y tener un plan de contingencia para hacer frente a posibles amenazas.

➡ 3. Definir Buyer Persona

A la hora de crear un plan de contenidos es tenemos que conocer quién es nuestro buyer persona sí o sí.

No se trata de impactar por impactar con nuestras acciones.

Piensa.

¿De qué sirve hacer una campaña de publicidad en Facebook Ads si no estamos llegando a nuestro público objetivo?

Estaremos perdiendo el dinero por perderlo.

Por lo que será fundamental qué conozcas a tu audiencia, sus gustos, sus sentimientos y sobre todo dónde está.

 

➡ 4. Determinación de los recursos

No, todavía no nos vamos a poner a crear los contenidos.

Ahora tenemos que determinar de qué recursos disponemos.

Piensa una cosa, de qué sirve crear un mega plan de contenidos en redes sociales si después no vas a tener los recursos económicos suficientes para ejecutarlo.

O no vas a disponer del personal necesario para poder ponerlo en marcha.

Por lo que antes de ponerte a pensar estrategias y tácticas, primero analiza cuáles van a ser tus recursos económicos y humanos.

➡  5. Determinación de las redes sociales

Es ahora cuando hemos hecho todo el análisis previo cuando tenemos que decidir en qué redes sociales hay que tener presencia.

Un error que cometen muchas empresas es empezar a abrirse los perfiles sociales sin antes haber realizado ningún estudio previo.

Y eso es una pérdida de tiempo y de dinero.

¿De qué sirve crear una página en Facebook de empresa si nuestro público objetivo no está en Facebook?

De absolutamente nada.

Por lo que decide dónde vas a tener presencia en base al análisis que hemos hecho antes.

➡  6. Definición de los objetivos del plan de contenidos

Una vez has hecho el análisis DAFO, conozcas a quién te vas a dirigir y sepas cuánto vas a poder invertir tendrás que determinar qué quieres conseguir en redes sociales.

La definición de los objetivos es fundamental para que nuestra estrategia de contenidos tenga éxito porque éstos te indicarán el rumbo a seguir y te permitirán determinar si vas por el buen camino o si te estás desviando.

Es fundamental que tus objetivos de social media estén directamente relacionados con tus objetivos de empresa porque, de lo contrario estarás perdiendo tiempo y dinero.

Normalmente los objetivos de marketing en torno a los cuales se definen las estrategias suelen ser:

Independientemente de cuáles sean los objetivos que quieres conseguir con tu estrategia de marketing de redes sociales, éstos deberán ser SMART.

Es decir, tienen que ser: específicos, medibles, alcanzables, realistas y definidos en el tiempo.

La estructura correcta de un objetivo SMART debe de ser la siguiente:

objetivos smart social media

Es decir, siempre que fijemos un objetivo tendremos que asociarle una acción (aumentar), una cuantía (20%), qué se quiere conseguir (base de datos) a través de qué canal (blog) y en cuánto tiempo (dos meses).

➡  7. Estrategia y táctica de contenidos

Es ahora cuando tienes que ponerte a pensar en la estrategia y las acciones que vas a llevar a cabo y no antes.

Otro error que suelen cometer muchas marcas es ponerse a pensar en estrategias sin antes haber analizado cuáles son las mejores y peores prácticas.

Pero no.

Es ahora cuando tendrás que crear el calendario editorial en redes sociales de tu empresa.

Además, para crear una correcta estrategia de contenidos debes definir acciones orientadas a la consecución de tus objetivos de marketing y dirigidas a tu audiencia (como hemos visto antes).

Por ello, antes de decidir qué vas a hacer vuelve a plantearte estas tres cuestiones:

  • ¿Qué tipo de contenido necesitas para alcanzar los objetivos que te has marcado?
  • ¿Qué tipo de contenido necesita tu audiencia para satisfacer sus necesidades?
  • ¿Qué tipo de contenido ya has generado?

Dependiendo de cuáles sean tus objetivos y en qué punto del funnel se encuentre tu audiencia tus estrategias y acciones variarán.

seo-plan-marketing-contenidosImagina que tu objetivo es mejorar la visibilidad de tu negocio, tu objetivo de marketing será aumentar el posicionamiento, mientras que tus estrategias que posteriormente deberán estar definidas en forma de tácticas podrían ser:

  • Definir las palabras clave de la marca.
  • Gestionar un blog con contenidos de calidad enfocado para tus clientes.
  • Estrategias de gest post.
  • Estrategias para aparecer en los medios online.

 

incrementar-visitasVamos con otro ejemplo, si tu objetivo de negocio es ser tener más visibilidad, tu objetivo de marketing puede ser aumentar tu tráfico web, por lo que para ello podrías:

  • Crear tutoriales o guías de uso.
  • Crear rankings relacionadas con tu temática.
  • Compartir contenidos en grupos y comunidades.
  • Campañas de Ads en Facebook, Twitter o LinkedIn.
  • Pedir acciones sociales a cambio de recursos descargables.
  • Difusión de contenidos en agregadores de noticias.
  • Generar promociones impactantes y virales.
  • Crear concursos.
  • Estrategias de gest blogging.
  • Generar contenido en YouTube.
  • Definir una estrategia de presencia en foros y blogs.
  • Hacer una estrategia de marketing con influencers.
  • Realizar acciones conjuntas con otras marcas.

 

captacion-leadsMientras que si nuestro objetivo es la captación de leads podríamos tener en cuenta en nuestra estrategia contar con:

  • Realizar concursos, sorteos o promociones.
  • Recursos descargables como ebooks, plantillas o guías.
  • Realización de webinars.
  • Planificación de eventos offline y online.
  • Promoción en redes sociales como Facebook Leads Ads o Twitter Cards.
  • Creación de landing page.

 

ventas-plan-de-contenidosPor ejemplo, vamos a imaginar que tu objetivo de negocio es vender más, tu objetivo de marketing será aumentar las ventas, tus acciones podrían ser:

  • Crear contenidos relacionados con tus productos o servicios.
    Realizar campañas de email marketing.
  • Crear ofertas de descuento exclusivas para tus suscriptores.
    Realizar promociones online como sorteos o concursos de tus productos.
  • Crear landing page para promocionar tus productos o servicios específicos.

➡  Cómo crear contenido y tipos de contenidos en redes sociales

Hay dos formas de crear contenido.

Puedes utilizar la técnica de curación de contenidos para obtener ideas o puedes crear contenido propio.

Elegir una u otra opción dependerá de los objetivos de tu plan de contenidos y de los recursos de que dispongas.

A) Curación de contenidos

La curación de contenidos básicamente consiste en investigar, encontrar y seleccionar los mejores contenidos de otras marcas.

Pero también puedes usar esta técnica a modo de radar, para hacer un análisis y un seguimiento de futuras modas y tendencias.

Como herramientas de curación de contenido yo utilizo: Ahrefs, Buzzsumo, Feedly y OctoSuite entre otras.

B) Creación de contenido propio

Si lo que prefieres es crear contenido propio tienes que saber que es la opción que va a requerir más inversión, pero también es la que te va a permitir diferenciarte de tu competencia.

Un consejo.

Puedes hacer una lluvia de ideas sobre una temática en concreto e ir apuntando cada idea para después poder crear diferentes tipos de contenidos en base a esas ideas.

Tipos de contenidos

Existen diferentes tipos de contenidos, y como te he dicho, la elección de uno u otro va a depender de cuáles son tus objetivos.

Pero aquí tienes un listado con  40 tipos diferentes que puedes utilizar tanto para el blog como para las redes sociales.

tipos de contenidos
La elección de un tipo de contenido u otro dependerá como te he dicho de tus objetivos. Para que tengas más claro que tipo elegir te dejo esta matriz de contenidos de Smart Insights.

matriz de contenidos

 

Si quieres profundizar más sobre los diferentes tipos de contenidos que puedes integrar en tu estrategia, te recomiendo esta guía de Fernando Rubio con 15 formatos y 50 grandes ejemplos

vídeo que hizo Bruno Vázquez sobre herramientas y recursos creativos para crear contenidos para el #AMOSM2016.

#AmoSM2016: Herramientas y recursos creativos para crear contenidos por Bruno Vázquez Dodero España

➡  9. Plan de promoción de los contenidos

Los tres pilares sobre los cuales se debe sustentar tu plan de contenidos deben ser: la creación de contenido, su publicación y finalmente su difusión.

Por muchas horas que dediques a la creación de super contenidos, éste pasará desapercibido y no será visible si no lo promociones de la forma correcta.

Por lo tanto, si quieres potenciar la visibilidad de tus contenidos debes de crear un plan de difusión.

En los momentos iniciales, como en el lanzamiento de tu marca o de tu blog, puede ser que al principio necesites una estrategia de medios pagados para ganar visibilidad de forma más rápida.

Pero, no debes de centrarte únicamente en los medios pagados (paid media).

Debes combinarlos con los medios propios (owned media) y tratar de potenciar ambas a través de los medios ganados (earned media).

medios propios ganados pagados

 

La proporción adecuada de ambos tipos de medios irá en función de en qué fase del funnel se encuentra tu clientes.

Es decir, será imprescindible que tengas en cuenta las distintas fases donde se encuentra el usuario, las estrategias que vas a utilizar para llegar hasta el y, los medios que vas a emplear.

Para ello, te recomiendo que empieces a poner en prácticas estas 10 formas de promocionar tus contenidos y 20 consejos de Check 2 me para difundir tu contenido después de publicarlo

  • Redes Sociales
  • Agregadores de Noticias
  • Post invitado
  • Newsletter
  • Publicidad Online
  • Banners internos
  • Reciclar contenido
  • Grupos, foros y comunidades
  • Pagos Sociales
  • Call To Actions

promocion plan de contenidos redes sociales

➡  10. Medición del plan de contenidos

Una vez tengas claros tus objetivos, las personas a las que quieres alcanzar y con qué estrategias y tácticas vas a llegar, es hora de que definas las métricas que vas a utilizar y los KPI con los que vas a medir el rendimiento de tu plan de contenidos.

Aquí tienes un simple listado de las métricas más utilizadas en función de los objetivos que tengas y de la plataforma que quieras analizar.

metricas-plan-de-contenidos

Recuerda que no hay que limitarse a ver la evolución de las comparticiones en las diferentes plataformas.

Hay que evaluar por qué se compartió más, en qué momento y a través de que canal.

La medición es la base de cualquier estrategia .

Además, después tendrás que calcular la rentabilidad de esos contenidos.

De nada sirve, crear y crear si después no estamos consiguiendo recuperar la inversión que hemos hecho.

Por eso recomiendo que calcules el ROI en marketing, y midas tu retorno de la inversión.

¿Añadiríais alguna otra cosa más importante a vuestro plan de contenidos? ¿cuál es la parte más importante para vosotros?

46 comentarios en “Guía para crear un Plan de Contenidos en Social Media

  1. Muchísimas gracias Rubén, este material vale oro. Creo que es igual de útil para quien se inicia como para quien ya lleva un tiempo. Ahora a darle caña! 🙂

  2. Saludos,

    ¿Podrías aclararme una duda, por favor? ¿Que son los pilares de contenido? Te agradecería un ejem’lo practico.

    Gracias de antemano.

    • Hola William, con los tres pilares me refiero a que:
      – Primero: hay que crear el contenido
      – Segundo: hay que publicarlo
      – Tercero: hay que crear un plan de promoción del contenido

      Y cada una de esas fases hay que llevarlas a cabo de forma estratégica. Primero tenemos que determinar qué publicar en redes sociales o en el blog, luego asignarla una fecha de publicación y después determinar cómo hacemos que llegue a más personas 🙂

      Un saludo,

  3. No me canso de leer y releer tus post, siempre que lo hago saco algo nuevo en claro. Me encanta como explicas las cosas, más claras imposible.
    Gracias por el post

  4. Rubén, este es un post para leer y re-leer ya que muchas veces se olvidan parte de los circuitos/procesos comentamos y minimizamos el alcance que podría tener nuestra comunicación.
    Felicitaciones desde aeuroweb!

    • Muchas gracias Adrián, me alegro de que te haya gustado 🙂

      Sobre todo lo que tenemos que hacer es medir el ROI de nuestra estrategia de contenidos, que yo creo que es el gran olvidado…

      ¡Un abrazo a la familia de Aeuroweb!

  5. Hola Rubén.

    Te saludo desde Playa del Carmen.

    Te felicito por tan buena información. Me gustaría preguntarte, ¿en qué sección del content planner dónde puedo colocar a los influencers y microinfluencers?

  6. ¡Brutal! No es un post, no es una guía: es una magnífica herramienta de trabajo. Felicidades, Rubén. Lo que estoy aprendiendo contigo…

  7. Hola Ruben,
    Primera vez que leo tu blog y me he estrenado con este post, debo decirte honestamente que…
    Es UN POST GENIAL, estoy seguro que es de mucha ayuda para muchas personas/empresas
    Realmente te felicito por tu nivel de detalle y profundidad en las explicaciones.
    Definitivamente, este blog va a mis favoritos.

    Un saludo

    • Hola Luis,

      Me alegra mucho que te hayas decidido a estrenarte en el blog (espero que sea el primer de muchos comentarios jajaja) y más me alegra de que te haya gustado el artículo y de que te sirva (que al fin y al cabo es lo más importante)

      Lo dicho, muchas gracias y bienvenido al blog 🙂

      Un saludo!

  8. gracias por compartir este recurso tan valioso. Para mi que me estoy iniciando en estos menesteres, me parece muy interesante y sin duda de mucha utilidad. Nuevamente gracias.

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